句容农商银行 暖心服务践初心 架起民生“连心桥”

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  乡村金融时报网-江苏讯（记者 郝飞 通讯员 何雨嫣）“今日家里失火了，这是消防员从火场里救出的1万元钱，银行能够兑换吗？”近来，一位神色着急的女士仓促走进句容农商银行郭庄支行，捧着还未来得及存入银行的1万元火烧币，急迫寻求兑换服务。

  得知状况后，该支行工作人员迅速行动，一边安慰该女士心情，一边安排人手，严厉依照兑换规范逐张判定、分类、清点，力求满意兑换条件的纸币应兑尽兑。因为这笔钱刚从失火现场取出，还处于湿透状况，粘在一同，工作人员必定一张张擦干才干清点。为赶快协助客户，柜员与主管分工协作，全力“抢救”这批特别的纸币。

  这沓“火烧币”受损严峻，已呈炭化状况，焦黑软弱，稍有不小心就会形成二次破损，影响兑换金额。工作人员聚精会神，小心谨慎擦洗，生怕损坏分毫。他们凭借镊子、小刷子等工具一点点将“火烧币”剥离。随后，运用破损币和真假币辨认仪，依照版别和面额对全额和半额进行逐张清点比对。通过工作人员一个多小时仔细辨别、比对、收拾、分拣、归类，总算完成对这100张火烧币的“抢救”，并成功为客户全额兑换，还交心为其处理定期存单。

  句容农商银行树立特别金融服务应急机制，拓荒破损币兑换绿色通道，用专业与温情看护每位客户的血汗钱，架起衔接民生的“连心桥”。未来，句容农商银即将继续秉承“以客户为中心”服务理念，活跃饯别社会职责，继续为公民做实事、做好事，为困难大众排忧解难，打通金融服务大众“最终一公里”。

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